أخبرنا بما حدث.اعرف ما هو حقك.

من مصادر رسمية: GOV.UK وNHS وCitizens Advice وShelter وmygov.scot ومواقع الـ council. تحت كل إجابة ترى الروابط التي استخدمناها وتاريخ التحقق منها، لتتمكن من قراءة المصدر بنفسك. هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية؛ وفي الأمور الجادة نرشدك إلى مستشارين مجانيين مثل Citizens Advice أو Shelter.

لا نحتفظ بأي شيء على خادمنا: لا توجد حسابات، وتُخفى الأسماء والعناوين والأرقام على هاتفك قبل إرسال أي شيء. تبقى حالتك على هاتفك فقط، في «حالاتي»: الحالات المدفوعة لمدة 30 يومًا، والمجانية إذا ضغطت «احتفظ». يمكنك حذفها في أي وقت. تبقى قضيتك الأخيرة أيضاً على الهاتف 24 ساعة حتى لا تضيع إذا أُغلقت الصفحة.

لا. نقدم معلومات عامة ونشرح الرسائل. لا نقدم استشارات قانونية، ولا ننصح في مسائل الهجرة أو الديون أو مطالبات التعويض.

لا يمكننا أن نعد بنتيجة. الرسالة تعرض حالتك بوضوح وأدب، بلغة إنجليزية سليمة، استنادًا إلى مصادر رسمية. القرار دائمًا بيد الجهة المعنية أو المالك.

الشرح مجاني (£0). ترجمة رسالة بـ £2. رسالة أو بريد إلكتروني جاهز بـ £4. حزمة بكل الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني لحالة واحدة بـ £10. المساعدة في استمارة بـ £4 (حتى 8 لقطات شاشة) أو £10 للاستمارة الطويلة (حتى 24).

عادةً خلال دقيقة أو دقيقتين. تتحدث أو ترسل صورة، فترى الشرح فورًا.

نعم. يمكنك التحدث أو الكتابة بأي لغة. الموقع نفسه متاح بـ 15 لغة. الرسائل التي نكتبها إلى الجهة المعنية تكون بالإنجليزية.

نقارنها بالإرشادات الرسمية على GOV.UK، مثل قائمة HMRC للرسائل الحقيقية. نوضح ما يبدو غير صحيح ولماذا. وإذا لم نكن متأكدين، ننصحك بالتواصل مع الجهة باستخدام بيانات الاتصال الموجودة على GOV.UK.

نشير إلى التاريخ في رسالتك وإلى ما يقوله المصدر الرسمي. قد تكون المواعيد قصيرة، لذا تصرّف مبكرًا. وإذا فات التاريخ، تواصل مع الجهة على أي حال.

نعم، يمكنك استخدامه في أي مكان في المملكة المتحدة. بعض القواعد تختلف في اسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية، وكل دليل يوضح ذلك. راجع الدليل الخاص بمنطقتك.