કહો, શું થયું.જાણો, તમારો હક શું છે.

સત્તાવાર સ્રોતોમાંથી: GOV.UK, NHS, Citizens Advice, Shelter, mygov.scot અને council ની વેબસાઇટ્સ. દરેક જવાબની નીચે તમે અમે વાપરેલી લિંક્સ અને અમે તેને ક્યારે ચકાસી તે તારીખ જુઓ છો, જેથી તમે જાતે સ્રોત વાંચી શકો. આ સામાન્ય માહિતી છે, કાનૂની સલાહ નથી; ગંભીર બાબતો માટે અમે તમને Citizens Advice અથવા Shelter જેવા મફત સલાહકારો પાસે મોકલીએ છીએ.

અમે અમારા સર્વર પર કંઈ રાખતા નથી: કોઈ એકાઉન્ટ નથી, અને કંઈ પણ મોકલતા પહેલાં નામ, સરનામાં અને નંબર તમારા ફોન પર જ છુપાવી દેવામાં આવે છે. તમારો કેસ ફક્ત તમારા ફોનમાં «મારા કેસ» માં રહે છે: ચૂકવેલા કેસ 30 દિવસ, મફત કેસ જો તમે «રાખો» દબાવો. તમે તેને ગમે ત્યારે કાઢી નાખી શકો છો. તમારો છેલ્લો કેસ પણ 24 કલાક ફોનમાં રહે છે, જેથી પાનું બંધ થાય તો ખોવાઈ ન જાય.

ના. અમે સામાન્ય માહિતી આપીએ છીએ અને પત્રો સમજાવીએ છીએ. અમે કાનૂની સલાહ આપતા નથી, અને ઇમિગ્રેશન, દેવાં કે વળતરના દાવા વિશે સલાહ આપતા નથી.

અમે પરિણામનું વચન આપી શકતા નથી. પત્ર સત્તાવાર સ્રોતોના આધારે, સાચા અંગ્રેજીમાં, તમારો કેસ સ્પષ્ટ અને નમ્રતાથી રજૂ કરે છે. નિર્ણય હંમેશાં ઓફિસ અથવા મકાનમાલિક જ લે છે.

સમજૂતી મફત છે (£0). એક પત્રનો અનુવાદ £2 છે. તૈયાર પત્ર અથવા ઇમેઇલ £4 છે. એક કેસ માટેના બધા પત્રો અને ઇમેઇલ્સનું પેક £10 છે. ફોર્મમાં મદદ £4 (8 સ્ક્રીનશોટ સુધી) અથવા લાંબા ફોર્મ માટે £10 (24 સુધી) છે.

સામાન્ય રીતે એક કે બે મિનિટમાં. તમે બોલો અથવા ફોટો મોકલો, અને તરત જ સમજૂતી જુઓ.

હા. તમે કોઈપણ ભાષામાં બોલી કે લખી શકો છો. વેબસાઇટ પોતે 15 ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે. ઓફિસને અમે જે પત્રો લખીએ છીએ તે અંગ્રેજીમાં હોય છે.

અમે તેને GOV.UK ના સત્તાવાર માર્ગદર્શન સાથે સરખાવીએ છીએ, જેમ કે HMRC ના સાચા પત્રોની યાદી. અમે જણાવીએ છીએ કે શું ખોટું લાગે છે અને શા માટે. જો અમને ખાતરી ન હોય, તો અમે તમને GOV.UK પર આપેલી વિગતો દ્વારા સંસ્થાનો સંપર્ક કરવા કહીએ છીએ.

અમે તમારા પત્રમાંની તારીખ અને સત્તાવાર સ્રોત શું કહે છે તે બતાવીએ છીએ. સમયમર્યાદા ટૂંકી હોઈ શકે છે, તેથી વહેલા પગલાં લો. જો તારીખ વીતી ગઈ હોય, તો પણ ઓફિસનો સંપર્ક કરો.

હા, તમે તેનો ઉપયોગ UK માં ગમે ત્યાં કરી શકો છો. સ્કોટલેન્ડ, વેલ્સ અને નોર્ધન આયર્લેન્ડમાં કેટલાક નિયમો અલગ છે, અને દરેક ગાઇડમાં તે દર્શાવેલું છે. તમારા વિસ્તારની ગાઇડ જુઓ.