ਦੱਸੋ, ਕੀ ਹੋਇਆ।ਜਾਣੋ, ਤੁਹਾਡਾ ਹੱਕ ਕੀ ਹੈ।
ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਆਵਾਜ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਚਿੱਠੀ ਦੀ ਫ਼ੋਟੋ ਭੇਜੋ। ਅਸੀਂ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਸੌਖੀ ਬਣਾਓ। ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਜਾਣੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੱਠੀ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਹੈ।
ਮੁਫ਼ਤ · ਪੰਜਾਬੀ ਵਿੱਚ · ਬਿਨਾਂ ਖਾਤੇ
ਦੱਸੋ, ਕੀ ਹੋਇਆ
ਆਪਣੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੋਲੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਗੱਲ ਯੂਨੀਵਰਸਲ ਕ੍ਰੈਡਿਟ (Universal Credit), ਕੌਂਸਲ (council), ਜੀਪੀ (GP) ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਬਟਨ ਦਬਾਓ ਅਤੇ ਬੋਲੋ। ਦੱਸੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਇਆ, ਕਦੋਂ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਚਿੱਠੀ ਕਿਸ ਨੇ ਭੇਜੀ। ਪੂਰਾ ਹੋ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਰੋਕ ਦਿਓ। · ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 3 ਮਿੰਟ
ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਚਿੱਠੀ ਆਈ ਹੈ?
ਚਿੱਠੀ ਸਾਨੂੰ ਭੇਜੋ। ਅਸੀਂ ਦੱਸਾਂਗੇ ਕਿ ਉਸ ਵਿੱਚ ਕੀ ਲਿਖਿਆ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਫ਼ੋਟੋ · PDF · ਕਾਪੀ ਕੀਤਾ ਟੈਕਸਟ · 8 ਸਫ਼ਿਆਂ ਤੱਕ
ਆਨਲਾਈਨ ਫ਼ਾਰਮ ਦੇ ਸਕਰੀਨਸ਼ਾਟ ਵੀ ਚੱਲਣਗੇ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਖ਼ਾਨਾ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹਾਂ।
ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ, ਪਤਾ ਅਤੇ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਹੀ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੀ ਨਹੀਂ।
ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
- 1
ਬੋਲੋ ਜਾਂ ਦਿਖਾਓ
ਆਵਾਜ਼ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰੋ ਜਾਂ ਚਿੱਠੀ ਦੀ ਫ਼ੋਟੋ ਭੇਜੋ। ਪਹਿਲਾ ਕੰਮ ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- 2
ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ
ਤੁਹਾਡਾ ਫ਼ੋਨ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਮ, ਪਤੇ ਅਤੇ ਨੰਬਰ ਲੁਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਬਾਕੀ ਹਿੱਸਾ AI ਕੋਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਸ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਉਸ ਤੋਂ ਗ਼ਲਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਗੱਲਾਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਆਪ ਜਾਂਚ ਲਓ।
- 3
ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰਾ ਰਾਹ ਮਿਲਦਾ ਹੈ
ਤੁਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਦਮ ਕਰਕੇ। ਚਾਹੋ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਚਿੱਠੀ ਲਿਖ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭਰਨ ਲਈ ਥਾਵਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਕੀਮਤਾਂ
ਕੋਈ ਖਾਤਾ ਨਹੀਂ। ਕੋਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਹੀਂ। ਜਿੰਨਾ ਵਰਤੋ, ਬੱਸ ਓਨੇ ਦੇ ਪੈਸੇ ਦਿਓ।
ਸਮਝਾਉਣਾ
ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੱਠੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੀ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਦਿਨ ਵਿੱਚ 5 ਵਾਰ।
ਪੂਰਾ ਅਨੁਵਾਦ
ਪੂਰੀ ਚਿੱਠੀ ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ।
ਤਿਆਰ ਚਿੱਠੀ ਜਾਂ ਈਮੇਲ
ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਚਿੱਠੀ ਜਾਂ ਈਮੇਲ, ਭਰ ਕੇ ਡਾਕ, ਈਮੇਲ ਜਾਂ UC journal ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣ ਲਈ ਤਿਆਰ। ਅਨੁਵਾਦ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਮਲੇ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੱਠੀਆਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ
ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਮਾਮਲੇ ਲਈ 2-3 ਚਿੱਠੀਆਂ ਜਾਂ ਈਮੇਲਾਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹੋਣ (ਜਿਵੇਂ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਕੌਂਸਲ ਨੂੰ), ਤਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਇਕੱਠੀਆਂ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨਾਲੋਂ ਸਸਤੀਆਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ।
ਆਨਲਾਈਨ ਫ਼ਾਰਮ ਵਿੱਚ ਮਦਦ
ਫ਼ਾਰਮ ਦੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਲਓ। ਹਰ ਖ਼ਾਨਾ ਮੁਫ਼ਤ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। £4 ਵਿੱਚ (8 ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਤੱਕ) ਜਾਂ ਲੰਬੇ ਫ਼ਾਰਮ ਲਈ £10 ਵਿੱਚ (24 ਤੱਕ) ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਲਿਖਣਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ।
ਲੋਕ ਕੀ ਪੁੱਛਦੇ ਹਨ
ਜਾਣਕਾਰੀ ਕਿੱਥੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੀ ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਜਾਂਚ ਸਕਦਾ/ਸਕਦੀ ਹਾਂ?
ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ: GOV.UK, NHS, Citizens Advice, Shelter, mygov.scot ਅਤੇ council ਦੀਆਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ। ਹਰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਲਿੰਕ ਵੇਖਦੇ ਹੋ ਜੋ ਅਸੀਂ ਵਰਤੇ ਅਤੇ ਉਹ ਤਾਰੀਖ਼ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਸਰੋਤ ਪੜ੍ਹ ਸਕੋ। ਇਹ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ; ਗੰਭੀਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਲਈ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ Citizens Advice ਜਾਂ Shelter ਵਰਗੇ ਮੁਫ਼ਤ ਸਲਾਹਕਾਰਾਂ ਕੋਲ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ।
ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰਾ ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹੋ?
ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਰਵਰ ਉੱਤੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ: ਕੋਈ ਖਾਤੇ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਨਾਮ, ਪਤੇ ਅਤੇ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਉੱਤੇ ਹੀ ਲੁਕਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਮਲਾ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ ਵਿੱਚ «ਮੇਰੇ ਮਾਮਲੇ» ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇ ਮਾਮਲੇ 30 ਦਿਨ, ਮੁਫ਼ਤ ਵਾਲੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ «ਰੱਖੋ» ਦਬਾਓ। ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਮਿਟਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਆਖ਼ਰੀ ਕੇਸ ਵੀ 24 ਘੰਟੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਪੰਨਾ ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਗੁਆਚ ਨਾ ਜਾਵੇ।
ਕੀ ਇਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਹੈ?
ਨਹੀਂ। ਅਸੀਂ ਆਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਚਿੱਠੀਆਂ ਸਮਝਾਉਂਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਅਤੇ ਇਮੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਕਰਜ਼ੇ ਜਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਬਾਰੇ ਸਲਾਹ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ।
ਕੀ ਚਿੱਠੀ ਕੰਮ ਕਰੇਗੀ?
ਅਸੀਂ ਨਤੀਜੇ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਚਿੱਠੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਰੋਤਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਉੱਤੇ, ਸਹੀ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡਾ ਮਾਮਲਾ ਸਾਫ਼ ਅਤੇ ਨਿਮਰਤਾ ਨਾਲ ਦੱਸਦੀ ਹੈ। ਫ਼ੈਸਲਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਮਕਾਨ ਮਾਲਕ ਹੀ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਸਦਾ ਖ਼ਰਚਾ ਕਿੰਨਾ ਹੈ?
ਵਿਆਖਿਆ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ (£0)। ਇੱਕ ਚਿੱਠੀ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ £2 ਹੈ। ਇੱਕ ਤਿਆਰ ਚਿੱਠੀ ਜਾਂ ਈਮੇਲ £4 ਹੈ। ਇੱਕ ਮਾਮਲੇ ਲਈ ਸਾਰੀਆਂ ਚਿੱਠੀਆਂ ਅਤੇ ਈਮੇਲਾਂ ਦਾ ਪੈਕ £10 ਹੈ। ਫ਼ਾਰਮ ਵਿੱਚ ਮਦਦ £4 (8 ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਤੱਕ) ਜਾਂ ਲੰਮੇ ਫ਼ਾਰਮ ਲਈ £10 (24 ਤੱਕ) ਹੈ।
ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ?
ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ। ਤੁਸੀਂ ਬੋਲਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਫ਼ੋਟੋ ਭੇਜਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਵਿਆਖਿਆ ਵੇਖਦੇ ਹੋ।
ਕੀ ਇਹ ਉਰਦੂ, ਹਿੰਦੀ, ਪੋਲਿਸ਼ ਅਤੇ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਬੋਲ ਜਾਂ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਆਪ 15 ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਦਫ਼ਤਰ ਨੂੰ ਜੋ ਚਿੱਠੀਆਂ ਅਸੀਂ ਲਿਖਦੇ ਹਾਂ ਉਹ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਚਿੱਠੀ ਧੋਖਾ ਹੈ?
ਅਸੀਂ ਇਸਦੀ ਤੁਲਨਾ GOV.UK ਦੀ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੇਧ ਨਾਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜਿਵੇਂ HMRC ਦੀ ਅਸਲੀ ਚਿੱਠੀਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ। ਅਸੀਂ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਗ਼ਲਤ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਉਂ। ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਨਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ GOV.UK ਉੱਤੇ ਦਿੱਤੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ।
ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ?
ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੱਠੀ ਵਿਚਲੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸਰੋਤ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਦੱਸਦੇ ਹਾਂ। ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾਵਾਂ ਛੋਟੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਛੇਤੀ ਕਦਮ ਚੁੱਕੋ। ਜੇ ਤਾਰੀਖ਼ ਲੰਘ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਵੀ ਦਫ਼ਤਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਕੀ ਇਹ ਪੂਰੇ UK ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ UK ਵਿੱਚ ਕਿਤੇ ਵੀ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਕਾਟਲੈਂਡ, ਵੇਲਜ਼ ਅਤੇ ਉੱਤਰੀ ਆਇਰਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਨਿਯਮ ਵੱਖਰੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਗਾਈਡ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਇਲਾਕੇ ਦੀ ਗਾਈਡ ਵੇਖੋ।