Conte o que aconteceu.Descubra o que lhe é devido.
Grave uma mensagem de voz no seu idioma ou envie uma foto de uma carta. Dizemos o que significa e o que pode fazer.
Deixe a tecnologia facilitar a vida. Descubra de graça do que trata a sua carta.
Grátis · em português · sem conta
Conte o que aconteceu
Fale no seu idioma, como com um amigo. Dizemos o que significa e o que fazer a seguir. Pode ser Universal Credit, o council, o GP ou qualquer outra coisa.
Toque no botão e fale. Diga o que aconteceu, quando e quem lhe escreveu. Toque em parar quando terminar. · Até 3 minutos
Recebeu uma carta?
Envie-nos a carta. Dizemos o que ela diz, o que significa para você e o que fazer.
foto · PDF · texto colado · até 8 páginas
Capturas de ecrã de um formulário online também servem. Explicamos cada campo.
O seu nome, morada e números são removidos no seu telemóvel. Nunca chegam ao nosso servidor.
Como funciona
- 1
Conte ou mostre
Grave uma mensagem de voz ou envie uma foto da carta. O primeiro passo é feito pelo seu telemóvel.
- 2
Os seus dados ficam no telemóvel
Primeiro o telemóvel esconde nomes, moradas e números. Só o resto vai para uma IA (AI), que lê e explica no seu idioma. Ela pode errar, por isso confira o que for importante.
- 3
Recebe um plano
Vê o que significa, o que pode esperar e o que fazer, passo a passo. Se quiser, escrevemos uma carta em inglês com campos para preencher.
Preços
Sem conta. Sem assinatura. Paga só pelo que usar.
Explicação
O que significa a sua carta ou história, o que pode esperar e o que fazer. 5 vezes por dia.
Tradução completa
A carta inteira no seu idioma.
Carta ou e-mail pronto
Uma carta ou e-mail em inglês, pronto a preencher e enviar por correio, e-mail ou pelo journal do UC. A tradução está incluída.
Todas as cartas e e-mails do seu caso
Quando um caso precisa de 2-3 cartas ou e-mails (por exemplo ao empregador e ao council), recebe todos juntos, mais barato do que um a um.
Ajuda com um formulário online
Faça capturas de ecrã do formulário. Explicamos cada campo grátis. Por £4 (até 8 capturas), ou £10 para um formulário longo (até 24), sugerimos o que escrever, na sua língua e em inglês.
Perguntas frequentes
De onde vem a informação e posso verificá-la?
De fontes oficiais: GOV.UK, NHS, Citizens Advice, Shelter, mygov.scot e sites do council. Por baixo de cada resposta vê os links que usámos e a data em que os verificámos, para poder ler a fonte por si. É informação geral, não aconselhamento jurídico; em assuntos sérios, indicamos conselheiros gratuitos como Citizens Advice ou Shelter.
Guardam os meus dados?
Não guardamos nada no nosso servidor: não há contas, e nomes, moradas e números são ocultados no seu telemóvel antes de qualquer envio. O seu caso fica apenas no seu telemóvel, em “Meus casos”: os pagos durante 30 dias, os gratuitos se carregar em “Guardar”. Pode apagá-los a qualquer momento. O seu último caso também fica no telemóvel durante 24 horas, para não se perder se a página fechar.
Isto é aconselhamento jurídico?
Não. Damos informação geral e explicamos cartas. Não damos aconselhamento jurídico, nem aconselhamos sobre imigração, dívidas ou pedidos de indemnização.
A carta vai resultar?
Não podemos prometer um resultado. A carta apresenta o seu caso de forma clara e educada, em inglês correto, com base em fontes oficiais. A decisão é sempre da entidade ou do senhorio.
Quanto custa?
A explicação é gratuita (£0). Traduzir uma carta custa £2. Uma carta ou email pronto custa £4. Um pacote com todas as cartas e emails para um caso custa £10. Ajuda com um formulário custa £4 (até 8 capturas de ecrã) ou £10 para um formulário longo (até 24).
É rápido?
Normalmente, em um ou dois minutos. Fala ou envia uma foto e vê logo a explicação.
Funciona em urdu, hindi, polaco e outras línguas?
Sim. Pode falar ou escrever em qualquer língua. O próprio site está disponível em 15 línguas. As cartas que escrevemos para a entidade são em inglês.
Como sabem que uma carta é uma burla?
Comparamo-la com as orientações oficiais do GOV.UK, por exemplo a lista de cartas genuínas do HMRC. Dizemos o que parece errado e porquê. Se não tivermos a certeza, recomendamos que contacte a organização através dos contactos no GOV.UK.
E os prazos?
Indicamos a data na sua carta e o que diz a fonte oficial. Os prazos podem ser curtos, por isso aja cedo. Se uma data já passou, contacte a entidade na mesma.
Funciona em todo o Reino Unido?
Sim, pode usá-lo em qualquer parte do Reino Unido. Algumas regras são diferentes na Escócia, no País de Gales e na Irlanda do Norte, e cada guia indica onde isso acontece. Consulte o guia da sua zona.