Universal Credit: كيف تقدّم الطلب خطوة بخطوة (2026)

تقدّم طلب Universal Credit عبر الإنترنت: أنشئ حساباً وأرسل الطلب خلال 28 يوماً. بعد ذلك تثبت هويتك، وتتفق في jobcentre على claimant commitment (تعهّد المطالِب)، وتصلك الدفعة الأولى بعد نحو 5 أسابيع من التقديم.

من يحق له الحصول على Universal Credit؟

Universal Credit دفعة شهرية لمن دخلهم منخفض، أو بلا عمل، أو لا يستطيعون العمل بسبب حالة صحية. حسب GOV.UK تحتاج عادة أن تعيش في UK، وأن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر (يمكن لبعض من هم في 16 و17 سنة التقديم)، وأن تكون دون سن التقاعد (State Pension age)، وأن يكون لديك £16,000 أو أقل من المال والمدخرات والاستثمارات. إذا كنت تعيش مع شريك فعليكما التقديم معاً.

مواطنو الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا. يقول GOV.UK إنك قد تحتاج إلى settled أو pre-settled status ضمن EU Settlement Scheme. وتوضح Citizens Advice أنه مع pre-settled status تحتاج أيضاً إلى حق الإقامة (right to reside)، مثلاً كعامل أو صاحب عمل حر، أو إذا احتفظت بصفة العامل بعد انتهاء عملك، أو كفرد من عائلة شخص لديه حق الإقامة، أو بعد 5 سنوات في UK. صفة الباحث عن عمل (jobseeker) وحدها لا تكفي لـ Universal Credit. الهجرة مجال منظَّم قانونياً، لذا اسأل Citizens Advice أو مستشار هجرة مسجّلاً إذا لم تكن متأكداً.

ماذا أحتاج قبل أن أبدأ؟

• حساب في بنك أو building society أو credit union
• بريد إلكتروني وهاتف
• إثبات هوية، مثل جواز سفر أو رخصة قيادة أو بطاقة بنكية أو payslip أو P60
• رقم National Insurance إن وُجد
• معلومات السكن والإيجار (rent)
• قسائم الراتب والإعانات الأخرى والمدخرات والاستثمارات
• تكاليف رعاية الأطفال ومعلومات صحية إن انطبقت عليك
• بيانات الشريك إذا كنتما تعيشان معاً

ليس لديك حساب بنكي أو بريد إلكتروني أو هاتف؟ اتصل بخط المساعدة 0800 328 5644 أو اذهب إلى jobcentre.

ماذا أفعل، خطوة بخطوة؟

1. إذا كنت تتلقى إعانات بالفعل، تحقق أولاً بحاسبة الإعانات أو عبر Help to Claim. قد تتوقف إعاناتك القديمة ولا تستطيع استعادتها حتى لو رُفض طلب Universal Credit.
2. أنشئ حساباً على GOV.UK.
3. أرسل الطلب خلال 28 يوماً. يبدأ الطلب من يوم إرساله.
4. ينشئ الشريك حسابه الخاص وتربطان الحسابين برمز.
5. راجع "to-do list" (قائمة المهام) في حسابك وأنجز كل مهمة في وقتها. التأخير قد يؤخر الدفع أو يوقفه.
6. أثبت هويتك. عبر الإنترنت تحتاج عادة إلى 2 مما يلي: جواز سفر بريطاني، رخصة قيادة بريطانية، إقرارات Self Assessment حديثة أو سجلات ائتمانية. وإلا فستُجرى مقابلة هاتفية أو موعد في jobcentre.
7. احضر مقابلة jobcentre. يقول GOV.UK إنها تتم خلال 10 أيام عمل من تقديم الطلب.
8. اتفق على claimant commitment (ما ستفعله لإيجاد عمل أو زيادة دخلك) واقبله في حسابك على الإنترنت. إن لم تفعل فسيتوقف طلبك.
9. اطلب advance إذا لم تستطع انتظار الدفعة الأولى.
10. أبلغ عن أي تغيير في ظروفك عبر حسابك.

إذا لم تستطع حضور موعد، أخبر الـ work coach فوراً مع سبب وجيه، وإلا قد تُخفَّض دفعتك (sanction).

متى أحصل على الدفعة الأولى؟

عادة بعد نحو 5 أسابيع من التقديم. يُحسب Universal Credit لفترات شهرية (assessment period). تبدأ الأولى يوم التقديم، ويصل المال بعد نحو 7 أيام من نهايتها.

Advance (سلفة). اطلبها في الـ journal أو عبر الـ work coach أو خط المساعدة. الحد الأقصى هو قيمة دفعتك الأولى المقدّرة. تعرف الرد عادة في اليوم نفسه. إنها قرض يُسدَّد من Universal Credit عادة على مدى 24 شهراً. يمكنك طلب تأجيل السداد 3 أشهر.

أتلقى إعانات بالفعل. ماذا عن Migration Notice؟

انتهت بالفعل tax credits وincome-based JSA وIncome Support. ويجري إنهاء income-related ESA وHousing Benefit (يبقى Housing Benefit في السكن المدعوم أو المؤقت). لا يتأثر PIP. رسالة Migration Notice تطلب منك تقديم طلب Universal Credit قبل تاريخ محدد. إذا قدّمت في الوقت وكان Universal Credit أقل، تحصل تلقائياً على مبلغ إضافي يسمى transitional protection.

كم من الوقت لدي؟

الحدث	يُحسب من	المدة	المصدر
إرسال الطلب عبر الإنترنت	إنشاء الحساب	28 يوماً، وإلا تبدأ من جديد	GOV.UK
مقابلة jobcentre	إرسال الطلب	خلال 10 أيام عمل	GOV.UK
قبول claimant commitment	الاجتماع	قبل الدفعة الأولى. لا يذكر GOV.UK عدد أيام، راجع to-do list	GOV.UK
الدفعة الأولى	يوم التقديم	نحو 5 أسابيع	GOV.UK
Migration Notice	تاريخ الرسالة	الموعد المذكور في الرسالة. يذكر nidirect مدة 3 أشهر (أيرلندا الشمالية)	GOV.UK, nidirect
وقت إضافي لـ Migration Notice	موعدك النهائي	اطلبه قبل الموعد مع سبب وجيه	GOV.UK
الصرف بأثر رجعي (backdating)	يوم التقديم	حتى شهر واحد، في بعض الحالات فقط	GOV.UK

أي رسالة أرسل؟ (رسالة جاهزة)

قد تحتاج إلى رسالة لطلب الصرف بأثر رجعي، أو وقت إضافي لـ Migration Notice، أو لشرح سبب غيابك عن موعد. يشرح UK Help Agent رسائل Universal Credit ويكتب الرد بالإنجليزية من رسالتك الصوتية أو صورة الرسالة.

سجّل ما حدث، أو أرسل صورة الرسالة. الشرح مجاني. الرسالة الجاهزة بسعر £4.

ماذا لو فات الموعد الأخير؟

فاتت مدة 28 يوماً؟ قدّم طلباً جديداً فوراً. يمكنك طلب الصرف بأثر رجعي حتى شهر واحد إذا منعك شيء من التقديم، مثل إعاقة أو مرض أو تعطل الخدمة الإلكترونية أو توقف إعانة أخرى دون إشعار. قد يُطلب منك دليل.

فات موعد Migration Notice؟ يقول GOV.UK إن الإعانات القديمة تنتهي بعد أسبوعين من الموعد. لا يزال بإمكانك التقديم، لكن دون transitional protection. قدّم بأسرع ما يمكن.

إذا لم توافق على قرار، اطلب mandatory reconsideration، عادة خلال شهر واحد.

أين أجد مساعدة مجانية؟

• خط مساعدة Universal Credit: 0800 328 5644 (بالويلزية 0800 328 1744، Relay UK اطلب 18001 ثم 0800 328 5644)، من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحاً إلى 6 مساءً، مجاناً.
• خط مساعدة Migration Notice: 0800 169 0328، من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحاً إلى 6 مساءً.
• Citizens Advice Help to Claim: إنجلترا 0800 144 8 444، ويلز 08000 241 220، اسكتلندا 0800 023 2581، من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحاً إلى 6 مساءً. يتحققون من أهليتك، ويساعدونك في ملء الطلب، ويجهزونك لموعد jobcentre، ويراجعون دفعتك الأولى. يمكنك طلب مترجم (interpreter).

لن تطلب DWP أبداً بياناتك البنكية عبر الـ journal أو الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.

هل الأمر نفسه في إنجلترا واسكتلندا وويلز وأيرلندا الشمالية؟

إنجلترا وويلز: القواعد نفسها. في ويلز خط مساعدة باللغة الويلزية ورقم خاص لـ Help to Claim.

اسكتلندا: الطلب نفسه، لكن توجد "Scottish choices": يمكنك أن تُدفع مرتين في الشهر، ويمكن أن تذهب تكاليف السكن مباشرة إلى المالك (landlord). يُعرض هذا الخيار على المتقدمين الجدد بعد الدفعة الأولى.

أيرلندا الشمالية: يُدار Universal Credit هناك بشكل منفصل. تقدّم أيضاً عبر الإنترنت خلال 28 يوماً من إنشاء الحساب، وتصل الدفعة الأولى بعد نحو خمسة أسابيع. للمساعدة تواصل مع Jobs & Benefits office أو Universal Credit Service Centre (التفاصيل على nidirect) أو Advice NI. لم نتحقق من خيارات الدفع في أيرلندا الشمالية، لذا راجع nidirect.

الأسئلة الشائعة

متى تصل دفعة Universal Credit؟

تصل الدفعة الأولى عادة بعد نحو 5 أسابيع من تقديم الطلب. إذا احتجت المال قبل ذلك يمكنك طلب advance (سلفة)، وتُسدَّد من الدفعات اللاحقة.

كم من الوقت لدي لإكمال الطلب عبر الإنترنت؟

يجب إرسال الطلب خلال 28 يوماً من إنشاء الحساب، وإلا عليك البدء من جديد.

هل يمكنني الحصول على Universal Credit مع pre-settled status؟

ربما. مع pre-settled status تحتاج أيضاً إلى حق الإقامة (right to reside)، مثلاً كعامل أو صاحب عمل حر. صفة الباحث عن عمل (jobseeker) وحدها لا تكفي لـ Universal Credit.

هل يمكنني التقديم وحدي إذا كنت أعيش مع شريك؟

لا. الأزواج الذين يعيشون معاً يقدّمون طلباً مشتركاً. ينشئ كل منكما حساباً ثم تربطانهما برمز.

هل يمكن صرف Universal Credit بأثر رجعي؟

فقط في بعض الحالات ولمدة شهر واحد كحد أقصى، إذا منعك شيء من التقديم مبكراً، مثل المرض أو تعطل الخدمة الإلكترونية.

أين أجد مساعدة مجانية في الطلب؟

خدمة Help to Claim من Citizens Advice مجانية: إنجلترا 0800 144 8 444، ويلز 08000 241 220، اسكتلندا 0800 023 2581.

المصادر

• GOV.UK: Universal Credit, how to claim
• GOV.UK: How to claim Universal Credit, step by step
• GOV.UK: Universal Credit eligibility
• GOV.UK: How you're paid
• GOV.UK: Your claimant commitment
• GOV.UK: Contact Universal Credit
• GOV.UK: How to verify your identity for Universal Credit
• GOV.UK: Advance on your first payment
• GOV.UK: Move to Universal Credit if you get a Migration Notice letter
• GOV.UK: Get help with your Universal Credit claim
• Citizens Advice: Help to Claim
• Citizens Advice: Check if you have the right to reside for benefits
• gov.scot: Universal Credit choices in Scotland
• nidirect: How you make a claim to Universal Credit

تاريخ التحقق (Checked on): 2026-10-21

هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية. قد تتغير القواعد. لحالتك الخاصة راجع المصادر أعلاه أو اسأل مستشاراً مجانياً، مثل Citizens Advice.